| Обозначение | ГОСТ Р ИСО 9241-154-2015 |
| Полное обозначение | ГОСТ Р ИСО 9241-154-2015 |
| Заглавие на русском языке | Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 154. Применение интерактивного голосового меню |
| Заглавие на английском языке | Ergonomics of human-system interaction. Part 154. Interactive voice response applications |
| Дата введения в действие | 01.12.2016 |
| Дата огр. срока действия | |
| ОКС | 13.180;35.180 |
| Код ОКП | |
| Код КГС | Э65 |
| Код ОКСТУ | |
| Индекс рубрикатора ГРНТИ | |
| Аннотация (область применения) | Настоящий стандарт устанавливает требования к разработке пользовательского интерфейса приложений голосового меню (далее - систем IVR). Стандарт охватывает обе существующие разновидности систем IVR по способу ввода: посредством тонального набора и с помощью автоматического распознавания речи (ASR). Это в равной степени применимо ко всем случаям, в которых инициатором вызова выступает либо абонент, либо сама система IVR (например, в некоторых приложениях телемаркетинга).
Настоящий стандарт предполагает использование совместно с ИСО/MЭК 13714 |
| Ключевые слова | интерактивное голосовое меню;голосовое меню;диалог;пользовательский интерфейс;вызывающий абонент;требования к диалогу;распознавание речи;речевой ввод;тональный набор;грамматика;грамматический набор;автоматическое распознавание речи;распознавание естественного языка |
| Термины и определения | Раздел стандарта |
| Наличие терминов РОСТЕРМ | |
| Вид стандарта | Стандарты на процессы |
| Вид требований | |
| Дескрипторы (английский язык) | |
| Обозначение заменяемого(ых) | |
| Обозначение заменяющего | |
| Обозначение заменяемого в части | |
| Обозначение заменяющего в части | |
| Гармонизирован с: | |
| Аутентичный текст с ISO | ISO 9241-154:2013 |
| Аутентичный текст с IEC | |
| Аутентичный текст с ГОСТ | |
| Аутентичный текст с прочими | |
| Содержит требования: ISO | |
| Содержит требования: IEC | |
| Содержит требования: СЭВ | |
| Содержит требования: ГОСТ | |
| Содержит требования: прочими | |
| Нормативные ссылки на: ISO | ISO/IEC 13714 |
| Нормативные ссылки на: IEC | |
| Нормативные ссылки на: ГОСТ | |
| Документ внесен организацией СНГ | |
| Нормативные ссылки на: Прочие | ITU-T E 161 |
| Документ принят организацией СНГ | Межгосударственный Совет по стандартизации метрологии и сертификации |
| Номер протокола | |
| Дата принятия в МГС | |
| Присоединившиеся страны | |
| Управление Ростехрегулирования | 1 - Управление технического регулирования и стандартизации |
| Технический комитет России | 201 - Эргономика, психология труда и инженерная психология |
| Разработчик МНД | |
| Межгосударственный ТК | |
| Дата последнего издания | 30.11.2018 |
| Номер(а) изменении(й) | переиздание |
| Количество страниц (оригинала) | 40 |
| Организация - Разработчик | Открытое акционерное общество «Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем» (АО «НИЦ КД») |
| Статус | Действует |
| Код цены | 4 |
| На территории РФ пользоваться | |
| Отменен в части | |
| Номер ТК за которым закреплен документ | 201 |
| Номер приказа о закреплении документа за ТК | 3055 |
| Дата приказа о закреплении документа за ТК | 06.12.2022 |
 |