Обозначение | ГОСТ Р 57056-2016 |
Полное обозначение | ГОСТ Р 57056-2016 |
Заглавие на русском языке | Руководство по защите прав потребителей услуг добровольного страхования. Имущественное страхование. Общие требования |
Заглавие на английском языке | Guidelines for the protection of the rights of consumers of services of voluntary insurance. Property insurance. General requirements |
Дата введения в действие | 01.08.2017 |
Дата огр. срока действия | |
ОКС | 03.120;03.080.30 |
Код ОКП | |
Код КГС | |
Код ОКСТУ | |
Индекс рубрикатора ГРНТИ | |
Аннотация (область применения) | Настоящий стандарт определяет права потребителей жилищных и коммунальных услуг и основные признаки их нарушения, источники информации о нарушениях этих прав и методы ее сбора и анализа, терминологию, субъектов, объекты, функции и процедуры осуществления общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг, порядок его организации и информационного обеспечения. Предлагаются образцы стандартных форм основных процессуальных документов общественного контроля |
Ключевые слова | общественный контроль;жилищные услуги;коммунальные услуги;потребитель услуг;исполнитель услуг;управляющая компания;обращения потребителей;выявление нарушений прав потребителей;восстановление нарушенных прав;публичная оценка |
Термины и определения | Раздел стандарта |
Наличие терминов РОСТЕРМ | |
Вид стандарта | Стандарты на продукцию (услуги) |
Вид требований | |
Дескрипторы (английский язык) | |
Обозначение заменяемого(ых) | |
Обозначение заменяющего | |
Обозначение заменяемого в части | |
Обозначение заменяющего в части | |
Гармонизирован с: | |
Аутентичный текст с ISO | |
Аутентичный текст с IEC | |
Аутентичный текст с ГОСТ | |
Аутентичный текст с прочими | |
Содержит требования: ISO | |
Содержит требования: IEC | |
Содержит требования: СЭВ | |
Содержит требования: ГОСТ | |
Содержит требования: прочими | |
Нормативные ссылки на: ISO | |
Нормативные ссылки на: IEC | |
Нормативные ссылки на: ГОСТ | ГОСТ Р 56877 |
Документ внесен организацией СНГ | |
Нормативные ссылки на: Прочие | |
Документ принят организацией СНГ | |
Номер протокола | |
Дата принятия в МГС | |
Присоединившиеся страны | |
Управление Ростехрегулирования | 1 - Управление технического регулирования и стандартизации |
Технический комитет России | 111 - Защита прав потребителей на основе контроля продукции на стадиях обращения и при оказании услуг |
Разработчик МНД | |
Межгосударственный ТК | |
Дата последнего издания | 18.05.2020 |
Номер(а) изменении(й) | переиздание |
Количество страниц (оригинала) | 28 |
Организация - Разработчик | Общероссийский союз общественных объединений; Союз потребителей Российской Федерации» (СПРФ) |
Статус | Действует |
Код цены | 3 |
На территории РФ пользоваться | |
Отменен в части | |
Номер ТК за которым закреплен документ | 111 |
Номер приказа о закреплении документа за ТК | 3316 |
Дата приказа о закреплении документа за ТК | 28.12.2022 |
|