| Обозначение | ПНСТ 451.3-2020 |
| Полное обозначение | ПНСТ 451.3-2020 |
| Заглавие на русском языке | Инновационный менеджмент. Управление продукцией. Часть 3. Планирование новых видов продукции и услуг с использованием инструмента «Бизнес-инструктор» |
| Заглавие на английском языке | Innovation management. Product management. Part 3. Planning new types of product and services with business coach tool |
| Дата введения в действие | 01.01.2021 |
| Дата огр. срока действия | 01.01.2023 |
| ОКС | 03.080.01;03.100.20 |
| Код ОКП | |
| Код КГС | |
| Код ОКСТУ | |
| Индекс рубрикатора ГРНТИ | |
| Аннотация (область применения) | Настоящий стандарт распространяется на процессы, формирующие систему управления портфелем продуктов и услуг предприятия и устанавливает практические рекомендации для руководителей производственных предприятий и менеджеров проектов по обоснованию возможности замены безвозмездных услуг на услуги с предварительной оплатой, позволяет (концептуально) сформировать видение данного шага с точки зрения конечного потребителя. Информацию о каждой услуге следует заблаговременно доводить до сведения потребителя, она должна оцениваться им, даже в случае, если это касается незапланированных и безвозмездных услуг. В настоящем стандарте вышеуказанная оценка рассматривается в качестве фактора, повышающего ценность бренда компании с точки зрения потребителя.
Настоящий стандарт распространяется на руководителей всех уровней, ответственных за процессы планирования и принятия решений в части оказания услуг и достижения надлежащих показателей компании. Положения настоящего стандарта позволяют провести оценку бизнес-процессов, анализ влияния внешних факторов на сбытовые и маркетинговые стратегии |
| Ключевые слова | управление продукцией, стратегические продажи, самооценка деятельности предприятия, планирование и оказание услуг |
| Термины и определения | |
| Наличие терминов РОСТЕРМ | |
| Вид стандарта | Стандарты на процессы |
| Вид требований | |
| Дескрипторы (английский язык) | |
| Обозначение заменяемого(ых) | |
| Обозначение заменяющего | |
| Обозначение заменяемого в части | |
| Обозначение заменяющего в части | |
| Гармонизирован с: | |
| Аутентичный текст с ISO | |
| Аутентичный текст с IEC | |
| Аутентичный текст с ГОСТ | |
| Аутентичный текст с прочими | |
| Содержит требования: ISO | |
| Содержит требования: IEC | |
| Содержит требования: СЭВ | |
| Содержит требования: ГОСТ | |
| Содержит требования: прочими | |
| Нормативные ссылки на: ISO | |
| Нормативные ссылки на: IEC | |
| Нормативные ссылки на: ГОСТ | ПНСТ 451.1-2020 |
| Документ внесен организацией СНГ | |
| Нормативные ссылки на: Прочие | |
| Документ принят организацией СНГ | |
| Номер протокола | |
| Дата принятия в МГС | |
| Присоединившиеся страны | |
| Управление Ростехрегулирования | 1 - Управление технического регулирования и стандартизации |
| Технический комитет России | 100 - Стратегический и инновационный менеджмент |
| Разработчик МНД | |
| Межгосударственный ТК | |
| Дата последнего издания | 29.10.2020 |
| Номер(а) изменении(й) | |
| Количество страниц (оригинала) | 36 |
| Организация - Разработчик | Общество с ограниченной ответственностью «НИИ экономики связи и информатики «Интерэкомс» (ООО «НИИ «Интерэкомс») |
| Статус | Отменен |
| Код цены | 4 |
| На территории РФ пользоваться | |
| Отменен в части | |
| Номер ТК за которым закреплен документ | 100 |
| Номер приказа о закреплении документа за ТК | 3406 |
| Дата приказа о закреплении документа за ТК | 30.12.2022 |
 |