| Обозначение | ГОСТ Р 51004-96 |
| Полное обозначение | ГОСТ Р 51004-96 |
| Заглавие на русском языке | Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества |
| Заглавие на английском языке | Transport services. Passenger transportation. Quality index nomenclature |
| Дата введения в действие | 01.01.1997 |
| Дата огр. срока действия | |
| ОКС | 03.220.20 |
| Код ОКП | |
| Код КГС | Т51 |
| Код ОКСТУ | 0079;0004 |
| Индекс рубрикатора ГРНТИ | 818117 |
| Аннотация (область применения) | Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру рекомендуемых показателей качества пассажирских перевозок, осуществляемых всеми видами транспорта общего пользования, и основные положения по выбору показателей в соответствии с целями управления качеством пассажирских перевозок и совершенствования транспортного обслуживания потребителей.
На основании настоящего стандарта разрабатываются нормативные документы по номенклатуре показателей качества на пассажирские перевозки, осуществляемые отдельными видами транспорта в международных, дальних, местных сообщениях, включая пригородные и внутригородские перевозки |
| Ключевые слова | пассажирские перевозки;услуга;качество;показатели |
| Термины и определения | Раздел стандарта |
| Наличие терминов РОСТЕРМ | |
| Вид стандарта | Основополагающие стандарты |
| Вид требований | Требования для обязательной сертификации |
| Дескрипторы (английский язык) | |
| Обозначение заменяемого(ых) | |
| Обозначение заменяющего | |
| Обозначение заменяемого в части | |
| Обозначение заменяющего в части | |
| Гармонизирован с: | |
| Аутентичный текст с ISO | |
| Аутентичный текст с IEC | |
| Аутентичный текст с ГОСТ | |
| Аутентичный текст с прочими | |
| Содержит требования: ISO | |
| Содержит требования: IEC | |
| Содержит требования: СЭВ | |
| Содержит требования: ГОСТ | |
| Содержит требования: прочими | |
| Нормативные ссылки на: ISO | |
| Нормативные ссылки на: IEC | |
| Нормативные ссылки на: ГОСТ | ГОСТ Р 51006-96 |
| Документ внесен организацией СНГ | |
| Нормативные ссылки на: Прочие | ОК 002-93 |
| Документ принят организацией СНГ | |
| Номер протокола | |
| Дата принятия в МГС | |
| Присоединившиеся страны | |
| Управление Ростехрегулирования | 230 - Управление технической политики и координации работ по сертификации продукции и услуг |
| Технический комитет России | 372 - Транспортные услуги |
| Разработчик МНД | |
| Межгосударственный ТК | |
| Дата последнего издания | 18.02.1997 |
| Номер(а) изменении(й) | |
| Количество страниц (оригинала) | 12 |
| Организация - Разработчик | Научный центр по комплексным транспортным проблемам (НЦКТП) Министерства транспорта России и Министерства по сотрудничеству России с государствами СНГ |
| Статус | Действует |
| Код цены | 2 |
| На территории РФ пользоваться | |
| Отменен в части | |
| Номер ТК за которым закреплен документ | |
| Номер приказа о закреплении документа за ТК | |
| Дата приказа о закреплении документа за ТК | |
 |