| Обозначение | ГОСТ Р ИСО 9004-2001 |
| Полное обозначение | ГОСТ Р ИСО 9004-2001 |
| Заглавие на русском языке | Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности |
| Заглавие на английском языке | Quality management systems. Guidelines for performance improvements |
| Дата введения в действие | 31.08.2001 |
| Дата огр. срока действия | 01.06.2011 |
| ОКС | 03.120.10 |
| Код ОКП | |
| Код КГС | Т59 |
| Код ОКСТУ | 0025 |
| Индекс рубрикатора ГРНТИ | |
| Аннотация (область применения) | Настоящий стандарт содержит рекомендации, которые выходят за рамки требований, приведенных в ГОСТ Р ИСО 9001, и включает рассмотрение результативности и эффективности системы менеджмента качества, а следовательно, и потенциала по улучшению всей деятельности организации. По сравнению с ГОСТ Р ИСО 9001 цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качество продукции, расширены: в них включены удовлетворенность всех заинтересованных сторон и деятельность организации в целом.
Настоящий стандарт применим к процессам организации, и, таким образом, принципы менеджмента качества, на которых он базируется, могут быть распространены на всю организацию. Внимание в данном стандарте сосредоточено на достижении постоянного улучшения, измеряемого степенью удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.
Настоящий стандарт содержит методические указания и рекомендации. Он не предназначен ни для сертификации или использования в контрактах и регламентах, ни для использования в качестве руководства по внедрению ГОСТ Р ИСО 9001 |
| Ключевые слова | система менеджмента качества;менеджмент процессов;потребности и ожидания заинтересованных сторон;самооценка;процесс постоянного улучшения;менеджмент ресурсов |
| Термины и определения | Раздел стандарта |
| Наличие терминов РОСТЕРМ | |
| Вид стандарта | Основополагающие стандарты |
| Вид требований | |
| Дескрипторы (английский язык) | |
| Обозначение заменяемого(ых) | |
| Обозначение заменяющего | ГОСТ Р ИСО 9004-2010 |
| Обозначение заменяемого в части | |
| Обозначение заменяющего в части | |
| Гармонизирован с: | |
| Аутентичный текст с ISO | ISO 9004:2000 |
| Аутентичный текст с IEC | |
| Аутентичный текст с ГОСТ | |
| Аутентичный текст с прочими | |
| Содержит требования: ISO | |
| Содержит требования: IEC | |
| Содержит требования: СЭВ | |
| Содержит требования: ГОСТ | |
| Содержит требования: прочими | |
| Нормативные ссылки на: ISO | |
| Нормативные ссылки на: IEC | |
| Нормативные ссылки на: ГОСТ | ГОСТ Р ИСО 9000-2001;ГОСТ Р ИСО 9001-2001;ГОСТ Р ИСО 14001-98;ГОСТ Р ИСО 14004-98;ГОСТ Р ИСО 19011-2003 |
| Документ внесен организацией СНГ | Госстандарт России |
| Нормативные ссылки на: Прочие | |
| Документ принят организацией СНГ | |
| Номер протокола | |
| Дата принятия в МГС | |
| Присоединившиеся страны | |
| Управление Ростехрегулирования | 311 - Управление сертификации |
| Технический комитет России | 79 - Сертификация и управление качеством |
| Разработчик МНД | |
| Межгосударственный ТК | |
| Дата последнего издания | 01.05.2009 |
| Номер(а) изменении(й) | переиздание с изм. 1 и поправкой |
| Количество страниц (оригинала) | 52 |
| Организация - Разработчик | Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации (ВНИИС) |
| Статус | Заменен |
| Код цены | 5 |
| На территории РФ пользоваться | |
| Отменен в части | |
| Номер ТК за которым закреплен документ | |
| Номер приказа о закреплении документа за ТК | |
| Дата приказа о закреплении документа за ТК | |
 |