| Обозначение | ISO/IEC TR 20000-4:2010 |
| Статус | Отменен |
| Вид стандарта | ST |
| Заглавие на русском языке | Информационная технология. Сервисный менеджмент. Часть 4. Стандартная модель процесса |
| Заглавие на английском языке | Information technology -- Service management -- Part 4: Process reference model |
| Дата отмены | 09.04.2018 00:00:00 |
| Код КС (ОКС, МКС) | 03.080.99; 35.020 |
| ТК – разработчик стандарта | JTC 1/SC 7 |
| Язык оригинала | английский |
| Номер издания | 1 |
| Дата опубликования | 25.11.2010 |
| Количество страниц оригинала | 30 |
| Код цены | D |
| Примечание | |
 |