Обозначение | DIN CEN/TS 16880-2016 |
Заглавие на русском языке | Новая программа совершенствования обслуживания. Создание высококачественных услуг для клиента по программе совершенствования обслуживания |
Заглавие на английском языке | Service excellence - Creating outstanding customer experiences through service excellence |
Дата опубликования | 01.03.2016 |
МКС | 03.080.01*03.100.99*03.120.99 |
Вид стандарта | ST |
Язык оригинала | немецкий |
Количество страниц оригинала | 31 |
Перекрестные ссылки | DIN SPEC 77224(2011-07)*EN ISO 9001(2015-09)*ISO 10002(2014-07) |
Код цены | Preisgruppe 14 |
![](/i/imgs/sp.gif) |