DIN CWA 14087-2001
Европейские стандарты для центров обработки вызовов по обучению и повышению квалификации. Компетенция контактных представителей пользователей
На английском языке
Заказать перевод
Библиография
Обозначение
DIN CWA 14087-2001
Заглавие на русском языке
Европейские стандарты для центров обработки вызовов по обучению и повышению квалификации. Компетенция контактных представителей пользователей
Заглавие на английском языке
European Call Centre Standards for training and qualification - Customer contact representative competences (English Version CWA 14087:2000)
Дата опубликования
01.04.2001
МКС
03.080.30
Вид стандарта
ST
Язык оригинала
английский
Количество страниц оригинала
7
Перекрестные ссылки
Код цены
Preisgruppe 1
Стандарт DIN CWA 14087-2001 входит в рубрики классификатора:
ОКС \ СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ \ Услуги * Транспорт см. 03.220 * Почтовые услуги см. 03.240 \ Услуги для потребителя * Включая гостиницы, рестораны, прачечные, химчистки, перевозки, похороны и т.д. * Транспортные услуги см. 03.220 \
Постоянная ссылка
https://www.standards.ru/document/6237227.aspx