| Обозначение | DIN SPEC 77224-2011 |
| Заглавие на русском языке | Удовлетворение клиента, благодаря превосходной службы |
| Заглавие на английском языке | Achieving Customer Delight Through Service Excellence |
| Дата опубликования | 01.07.2011 |
| МКС | 03.080.01 |
| Вид стандарта | ST |
| Язык оригинала | немецкий |
| Количество страниц оригинала | 63 |
| Перекрестные ссылки | DIN EN ISO 9001(2008-12)*DIN ISO 10002(2010-05)*PAS 1014(2001-08)*PAS 1082(2008-05)*ISO 9000(2005-09)*ISO 9004(2009-11)*ISO 10001(2007-12)*ISO 10003(2007-12)*ISO 10005(2005-06)*ISO 10006(2003-06)*ISO 10007(2003-06)*ISO 10012(2003-04)*ISO/TR 10013(2001-07)*ISO 10014(2006-07)*ISO 10014 Technical Corrigendum 1(2007-03)*ISO 10015(1999-12)*ISO/TR 10017(2003-05)*ISO 10019(2005-01)*ISO 19011(2002-10) |
| Код цены | Preisgruppe 22 |
 |