| Обозначение | ISO 18091:2019 |
| Статус | Действует |
| Вид стандарта | ST |
| Заглавие на русском языке | Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001 в органах местного самоуправления |
| Заглавие на английском языке | Quality management systems -- Guidelines for the application of ISO 9001 in local government |
| Код КС (ОКС, МКС) | 03.160; 03.100.70 |
| Обозначение заменяемого(ых) | ISO 18091:2014 |
| ТК – разработчик стандарта | TC 176 |
| Язык оригинала | английский |
| Номер издания | 2 |
| Дата опубликования | 25.03.2019 |
| Количество страниц оригинала | 88 |
| Аннотация (область применения) | Настоящий стандарт содержит руководящие указания для органов местного самоуправления относительно понимания и внедрения систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 с целью удовлетворить потребности и ожидания их потребителей/граждан и иных заинтересованных сторон, стабильно предоставляя им продукцию и услуги.
Он поддерживает ответственное внедрение системы менеджмента качества за счёт комплексного применения стандарта ISO 9001. Данные руководящие указания не дополняют, не изменяют и не преобразуют требования ISO 9001.
Настоящий стандарт применим ко всем процессам органов местного самоуправления на всех уровнях (т.е. стратегическом, тактическо-управленческом и рабочем), чтобы обеспечить наличие комплексной системы менеджмента качества, сосредоточенной на достижении органом местного самоуправления его целей. Комплексный характер такой системы имеет большое значение, позволяя обеспечить определенный уровень надежности всех подразделений органа местного самоуправления (т.е. результативность процессов).
Приложение A, в качестве отправной точки для пользователей настоящего стандарта, содержит описание диагностической методики для органов местного самоуправления, позволяющей оценивать область распространения и зрелость их процессов, а также продуктов и услуг. Приложение B описывает процессы, необходимые для предоставления надежных продуктов и услуг потребителям/гражданам. |
| Количество страниц перевода | 101 |
| Код цены | G |
| Примечание | Документ содержит цветные иллюстрации |
 |