Информационная продукция. каталогиИСОISO 10004:2018
ВойтиВойти ЗарегистрироватьсяРегистрация
ПоискПоиск КорзинаКорзина (0)

Классификаторы: МКС | Все стандарты

ISO 10004:2018

ISO 10004:2018 Версия для печатина печать
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по мониторингу и измерению

ISO 10004:2018На языке оригиналаПоложить в корзину ISO 10004:2018
ISO 10004:2018Перевод на русский языкПоложить в корзину ISO 10004:2018
Заказать перевод

Библиография

ОбозначениеISO 10004:2018
Статус Действует
Вид стандартаST
Заглавие на русском языкеМенеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководящие указания по мониторингу и измерению
Заглавие на английском языкеQuality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for monitoring and measuring
Код КС (ОКС, МКС)03.120.10
Обозначение заменяемого(ых) ISO 10004:2012
ТК – разработчик стандарта TC 176/SC 3
Язык оригиналаанглийский
Номер издания2
Дата опубликования16.07.2018
Количество страниц оригинала44
Аннотация (область применения)Настоящий стандарт содержит руководящие указания по определению и внедрению процессов для мониторинга и измерения удовлетворенности потребителей. Настоящий стандарт предназначен для использования любой организацией, независимо от ее типа или размера, а также от продукции и услуг, которые она предоставляет. Основное внимание в настоящем стандарте уделяется потребителям, являющимся внешними по отношению к организации
Количество страниц перевода46
Код ценыE
ПримечаниеДокумент содержит цветные иллюстрации

Стандарт ISO 10004:2018 входит в рубрики классификатора:


 

Цены
На языке оригинала 26274,00
Перевод на русский язык 52548,00

с этим документом заказывали
ISO 45001:2018 ISO 19011:2018
ISO 9001:2015 ISO 14001:2015
ISO 12944-3:2017

  вопросы пользователей


Вы предлагаете обновленные версии нормативных документов?
Как искать?
Как приобрести ОСТ и ТУ?
Может ли частное лицо получить ГОСТы?

Федеральное государственное бюджетное учреждение «Российский институт стандартизации»:  Регистрация | О Федеральном государственном бюджетном учреждении «Российский институт стандартизации» | Корзина | Контакты | Моя страница | Вопросы пользователей | Помощь | Новости | Карта сайта

Каталоги:   Годовые указатели | «Общероссийские классификаторы технико экономической и социальной информации» | Тематический план | Тематический план | Указатели аналоги бумажной версий - формат .pdf | Измерительная техника | СТБ, ГОСТ. Годовой доступ по сети Интернет | Тематический сборник по качеству | Журналы Метрология и Измерительная техника (формат pdf) | UNIFE | Подписные издания | Республика Казахстан | СТБ, ГОСТ | ИСО | Подписка к ежемесячным указателям 2024 года (защищенный формат, только для просмотра) | Подписка к годовым указателем 2024 года (защищенный формат, только для просмотра) | МЭК | ГОСТ, ГОСТ Р | ONORM | ТУ | Готовится к изданию | ОСТ | *Обновление к годовым указателям 2023 года (защищенный формат, только для просмотра) | DIN | *Обновление на ежемесячные указатели 2023 года (защищенный формат, только для просмотра) | Общесоюзные стандарты | Авторская, научная, информационная, справочная литература (формат pdf) | Р, ПР, РД | ФАО/ВОЗ | Общероссийские классификаторы | BS | СП | Сборники стандартов (формат pdf) | KOR | ASTM | GB/T

Услуги:   Предоставление международных стандартов и стандартов иностранных государств | Предоставление документов по стандартизации оборонной продукции (ДСОП) и национальных стандартов ограниченного распространения (НСОР) | Абонементное обслуживание | Стандарты прямого применения | Доступ по сети интернет к ИС «Таможенный союз. Техническое регулирование» | Подписка на Указатели | Перевод стандартов | Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации | Услуги по регистрации каталожных листов продукции

Издательская продукция:   Издательская продукция. Анонс